Datenschutzhinweise · AI-Employee-Demo

Datenschutz in der Demo

Gilt für die Voice-Demo (demo.thole.systems). Stand: 24. Oktober 2026.

Verantwortlich

WIFI Lifestyle Patas (Angebot «THOLE Systems»), Einzelunternehmen, Inhaber Zeno Patas, Vorstadtstrasse 6, 5024 Küttigen, Schweiz. Kontakt für Datenschutzanliegen: contact@thole.systems. Weitere Angaben im Impressum.

Was diese Demo ist

Eine AI-Mitarbeiterin (Sprach-KI) führt mit Ihnen ein Probegespräch für das Unternehmen, dessen Website Sie eingeben. Kunden, Verträge, Termine, Reservationen und Referenznummern im Gespräch sind fiktiv und werden nur simuliert. Es wird nichts an das analysierte Unternehmen übermittelt und nichts bei einem echten Unternehmen gebucht. Zu Beginn jedes Anrufs wird darauf hingewiesen.

Welche Daten wir bearbeiten und wozu

• Website-Adresse und öffentliche Inhalte: Wir lesen einige öffentlich zugängliche Seiten der eingegebenen Website, um die Demo vorzubereiten. Das daraus erstellte Profil liegt nur im Arbeitsspeicher und wird nach höchstens 30 Minuten verworfen.
• Ihre Telefonnummer (nur Schweizer Handynummern): um den von Ihnen angeforderten Demo-Anruf auszuführen und Missbrauch zu verhindern (höchstens zwei Demo-Anrufe pro Nummer und Kalendermonat, Wartezeiten zwischen Anfragen). Wir speichern die Nummer nicht im Klartext, sondern nur als nicht umkehrbaren Schlüssel (HMAC) zusammen mit Zeitpunkten und Status der Anrufe. Die Nummer selbst wird nur für den Verbindungsaufbau an den Telefonie-Anbieter übergeben. Sie wird nicht für Werbung verwendet und nicht in Kontaktanfragen übernommen.
• Gesprächsaudio: wird während des Anrufs in Echtzeit an den Sprach-KI-Anbieter übermittelt, damit die AI-Mitarbeiterin verstehen und antworten kann. Wir zeichnen das Gespräch nicht auf und speichern im öffentlichen Betrieb keine Gesprächsinhalte oder Transkripte.
• Kontaktanfrage (Formular «AI-Potenzialgespräch»): Name, E-Mail, optional Telefonnummer und Nachricht, Ihre Firma und Website sowie Eckdaten zur Demo (analysiertes Unternehmen, Branche, ob ein Anruf stattfand – ohne Gesprächsinhalt). Zweck: Ihre Anfrage beantworten. Keine Werbung ohne Ihre separate Einwilligung.
• Technische Protokolle: Zeitpunkte, aufgerufene Funktionen, Status, Dauer, Fehlercodes und geschätzte Kosten – ohne Telefonnummern, IP-Adressen und Gesprächsinhalte. Zum Schutz vor Missbrauch werden IP-Adressen kurzzeitig nur im Arbeitsspeicher gezählt (Anfragen pro Stunde) und nicht gespeichert.

Die Demo-Anfrage ist keine Einwilligung in Werbung. Wir verwenden Ihre Nummer oder Ihre Angaben nicht für Werbeanrufe, Werbe-E-Mails oder Messenger-Nachrichten. Die Demo setzt keine Cookies und speichert nichts in Ihrem Browser.

Empfänger und Übermittlung ins Ausland

• xAI (SpaceXAI LLC, USA): Spracherkennung, Sprachmodell und Sprachausgabe während des Gesprächs. xAI sichert für den verwendeten Dienst keine Verarbeitungsregion zu (insbesondere USA möglich). Für unser Konto ist «Zero Data Retention» aktiviert: xAI speichert Anfragen und Antworten nach der Verarbeitung nicht.
• Twilio (Twilio Ireland Limited; Verarbeitung durch Twilio Inc., USA): Aufbau des Telefonanrufs und Übertragung des Gesprächsaudios; Twilio erhält dafür Ihre Telefonnummer und speichert Verbindungsdaten des Anrufs.
• Hostinger (Hostinger International Ltd., Zypern): Betrieb des Servers dieser Demo (Rechenzentrum in Deutschland).
• Google Fonts (Google, USA): Die Seite lädt Schriften von Google-Servern; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

In die USA werden Daten übermittelt. Twilio Inc. ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert (offizielle Liste, Status «aktiv», geprüft am 24. Oktober 2026). xAI ist nicht zertifiziert; die Übermittlung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission mit den Anpassungen für die Schweiz im Data Processing Addendum von xAI (Art. 16 Abs. 2 lit. d DSG), mit aktivierter «Zero Data Retention». Die Anbieter bearbeiten Daten auch nach ihren eigenen Bestimmungen und können eigene Protokolle führen; wie lange sie Daten aufbewahren, richtet sich nach deren Richtlinien.

Aufbewahrung

• Anfrage-Zeitpunkte pro Telefonnummer (als Schlüssel): 7 Tage, danach automatisch gelöscht.
• Anrufstatus pro Nummer (als Schlüssel), um die Höchstzahl an Demo-Anrufen durchzusetzen: 90 Tage nach dem letzten Status, danach automatisch gelöscht.
• Sperre einer Nummer, deren Inhaberin oder Inhaber den Anruf nicht angefordert hat (als Schlüssel): dauerhaft, damit sie nicht mehr angerufen wird.
• Website-Profil und simulierte Vorgänge: nur im Arbeitsspeicher, höchstens 30 Minuten.
• Kontaktanfragen: 12 Monate nach Eingang automatisch gelöscht; entsteht daraus ein Vertrag, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
• Technische Protokolle: 30 Tage (tägliche Rotation).

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen und einer Bearbeitung widersprechen: contact@thole.systems. Da wir Telefonnummern nur als Schlüssel speichern, brauchen wir für eine Auskunft oder Löschung Ihre Nummer. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.